Gratis verzending* Voor bestellingen vanaf €50,-

Morgen in huis* Als u voor 21.30u bestelt

Niet goed geld terug* Bij ontevredenheid

14 dagen retour Tijd om na te denken

  • 1. Welke koffiedranken drinkt u het liefst?
  • 2. Moet de koffie automatisch bereid kunnen worden?
  • « Terug naar vorige vraag
  • 3. Hoeveel koffie drinkt uw huishouden per dag?
  • « Terug naar vorige vraag

Klachtenprocedure

Indien een product of levering niet aan de gewenste kwaliteit voldoet kunt u contact opnemen met Solver Media BV. Zowel via de mail alsmede telefonisch.

E-mail: contact@espresso-apparaten.com
Telefoon: 020-2611495

Indien een product defect is geraakt binnen het garantietermijn kunt u dit sturen naar:

Solver Media BV
Overtoom 170
1054 HP Amsterdam

Espresso-apparaten.com biedt een "niet goed geld terug" garantie. Echter hier wordt wel een duidelijk procedure aan verbonden:

  • 1. Indien u ontevreden bent neemt u eerst telefonisch contact op met Espresso-apparaten.com. Er wordt dan gezamenlijk, desnoods met de fabrikant gekeken wat het probleem is en wat wij er aan kunnen doen. Pas na dit proces kunt u in aanmerking komen voor restitutie.
  • 2. Indien wij hebben besloten dat u voor restitutie in aanmerking komt, zullen wij eerst een toestel aan inspectie onderwerpen, niet goed onderhouden toestellen zullen niet voor restitutie in aanmerking komen.

Klachten worden binnen 4 dagen in behandeling genomen.
Espresso-apparaten.com biedt kopers de mogelijkheid bij een late levering van de koop af te zien. Het betaalde geld wordt op verzoek per omgaande teruggestort.